Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia

Di 15000, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda memahami hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak Akaun PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Platform 15000

15000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di 15000, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan keselamatan akaun. Data yang

1
kami kumpul digunakan semata-mata untuk operasi platform dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh
2
hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan data peribadi anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami untuk maklum balas dalam 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan umum berkaitan terma dan dasar kami. Ejen kami bertugas setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan platform aktif.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian undang-undang portal pengguna anda untuk rekod bertulis yang dapat dikesan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan pengurusan akaun adalah teras cara kami beroperasi. Dari enkripsi maklumat hingga tempoh penyimpanan data, setiap aspek direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna platform 15000 di wilayah yang…

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami menggunakan dokumen rasmi bagi memenuhi keperluan pematuhan dan untuk melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran, khususnya semasa pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari kecuali dikehendaki disimpan lebih lama oleh undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau terus menghubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang disediakan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di platform 15000. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Data peribadi anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan penuh data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Data akaun anda disimpan selama 90 hari selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara kekal kecuali undang-undang Malaysia memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama untuk rekod kewangan dan pematuhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Kami akan memproses pengeluaran baki wang anda melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat sensitif pembayaran secara langsung dalam sistem kami.

Untuk aduan rasmi, hantarkan laporan bertulis melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau terus ke e-mel undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 30 hari bekerja.

Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 15000 semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah 15000 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada 15000?

04 Berapa lama 15000 menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

06 Bagaimana cara 15000 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan